Конфиденциальность клиента — основа работы наших магазинов.
Полная конфиденциальность клиента: никаких следов в счетах, никаких имён на коробке.
Поставки напрямую от заводов-производителей.
Персонал работает в одноразовых перчатках, перчатки выдаются клиенту при выборе.
На ряд товаров — от 1 года до 15 лет.
Продукция, приобретённая в сексшопах Эрос 18+, возврату и обмену не подлежит — товары интимного назначения исключены из соответствующего перечня.
Исключение — гарантийный товар. В случае выявления брака товар отправляется на экспертизу на завод. Если причина в заводском браке, клиент получает замену на аналогичный товар. При поломке по вине покупателя (нарушение правил эксплуатации) все транспортные и экспертные расходы компенсирует покупатель.